Häufig gestellte fragen

Hundepension

Was muss ich mitbringen zur Betreuung?

Betreuungsvertrag im Original bei 1. Betreuung, Impfpass, gut sitzendes Halsband oder Geschirr, ggf. Futter, ggf. Decke Bitte KEINE Näpfe, Spielzeuge oder Körbchen mitbringen. Es wird keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände übernommen. 

 

Wann kann ich meinen Hund abholen?

Innerhalb der Öffnungszeiten sowie Sonn- & Feiertags um 9:00 Uhr oder um 19:00 Uhr.

 

Nehmen Sie auch Hunde an Weihnachten & Silvester?

Ja auch an diesen Tagen betreuen wir Hunde. Die jeweiligen Mindestaufenthaltszeiten finden Sie auf der Homepage. Welche Feiertage kosten extra? Neujahr, Ostern, Pfingsten, Weihnachten (inklusive 24.12.), Silvester je Tag 20,00€

 

Können wir beim Abgeben mit rein kommen?

Nein, um den Abschied so leicht wie möglich zu machen, übergeben Sie uns ihren Vierbeiner am Tor. 

 

Wie ist der Tagesablauf?

6:00 Uhr morgendliche Pipirunde

6:30 Uhr – 7:00 Uhr Füttern

7:00 Uhr – 8:00 Uhr Ruhezeit

ab 8:00 Uhr Bewegung auf dem Gelände & Kuschelzeit

11:00 Uhr – 15:00 Uhr Gassi in Gruppen, für die Hunde auf dem Gelände Ruhezeiten & Kuschelzeit

ab 15:00 Uhr (ggf auch später) Bewegung auf dem Gelände

18:00 Uhr – 18:30 Uhr Füttern

bis 19:00 Uhr Ruhezeit

19:00 Uhr abendliche Pipirunde

ab 20:00 Uhr (je nach Wetter) Bewegung auf dem Gelände oder Kuschelzeit

ab 22 Uhr Schlafenszeit 

  

Wie wird der Preis berechnet?

Der Pensionspreis berechnet sich pro Tag, d.h. unabhängig von der Uhrzeit zu welcher der Hund zu uns gebracht wird, werden Anreise- & Abreisetag als jeweils ein Tag gezählt. Wir berechnen nicht die Nächte! Beispiel: Betreuung vom 2.5.-6.5. = 5 Tage / 5 x 24 = 120,00€ 

 

Wie läuft das mit der Bezahlung?

Spätestens bei Abholung des Hundes muss vollständig in bar gezahlt werden oder Überweisung vorab. Zahlung auf Rechnung liegt im Ermessen der Hundepension. 

 

Warum kann man das Pensionsgelände nicht spontan anschauen sondern nur mit Termin? 

Wie man zum Beispiel am Tagesablauf sehen kann, sind unsere Tage & die Zeiten durchgeplant. Eine spontane Besichtigung würde den ganzen Tagesplan durcheinander werfen und so kämen einige der anwesenden Hunde zu kurz. Auch bei der Abgabe Ihres Hunde ist keine Zeit eingeplant, um das Gelände anzuschauen. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen gesonderten Termin, je nach Jahreszeit mindestens 4-8 Wochen im Voraus.

 

Können Sie meinen Hund bürsten / vor Abholung waschen / die Krallen schneiden?

Professionelle Pflege ist durch unsere gelernte Hundefriseurin möglich und muss über das Formular gebucht werden. 

 

Welche Impfungen benötigt mein Hund?

Die gültige Tollwutimpfung sowie die 5fach-Impfung SHPPi werden benötigt. Zusätzlich empfehlen wir L4 und die nasale oder orale Impfung gegen Zwingerhusten. 

 

Schläft mein Hund allein?

Je nach Verträglichkeit und Kundenwunsch schläft ihr Vierbeiner allein oder mit Artgenossen zusammen. 

 

Darf mein Hund mit ins Haus?

Die Hunde dürfen mit ins Haus, Kuscheln im Wohnzimmer etc. 

 

Kann ich das Haus von innen anschauen?

Nein, denn hier handelt es sich um unseren privaten Wohnbereich. 

 

Wie kann ich die Fotos meines Hundes sehen?

Bitte speichern Sie die Handynummer, senden eine WhatsApp und schauen dann unter „Status“. 

 

Warum ist mein Hund nicht auf allen Fotos?

Manchmal schlafen Hunde auch während der Freizeit auf dem Gelände oder sie befinden sich in einem anderen Teil des Geländes, zB ist der Hunde gerade am Waldrand aber wir fotografieren gerade am Teich. 

 

Warum gibt es vom Gassi gehen keine Fotos? 

Unsere Aufmerksamkeit liegt hier 100% bei den Hunden und somit bleibt das Telefon in der Tasche.

 

Warum ist lediglich ein Beispielfotos der Häuser abgebildet?

Leider war es durch die aktuelle Corona-Lage noch nicht möglich, einen Fotografen zu beauftragen.

 

Sind die Hunde nachts allein auf dem Gelände der Hundepension & Hundetagesstätte?

Nein, wir wohnen vor Ort und sind wir einmal im Urlaub beziehen unsere Mitarbeiter die Mitarbeiter-Wohnung.

 

Was ist im Preis alles enthalten?

Im Preis enthalten ist hauseigenes Trockenfutter, Nutzung der Häuser mit Kissen, Liegen etc., Auslauf in der Gruppe oder einzeln, 2 - 3  x Gassi gehen täglich sowie viel Spiel und Spaß.


Hundetagesstätte

Wie ist der Tagesablauf?

Analog Hundepension.

Die Tageshunde werden zwischen 6:00 Uhr und 9:00 Uhr abgeholt und zwischen 17:00 Uhr und 19:30 Uhr nach Hause gebracht. Eine minutengenaue Abholzeit zu nennen ist nicht möglich. Es kommt auf Verkehr & Runde an, da wir eine Tour fahren um alle abzuholen. 

 

Wie wird der Preis berechnet? 

Ein einzelner Tag 7:00 Uhr bis 19:00 Uhr oder kürzer kostet 24,00€. 10er Karten sind vergünstigt & 6 Monate gültig (ab dem 1.1.2022 nicht mehr erhältlich). Mit einer Karte kann der Hund 10 Tage zu uns kommen (keine Übernachtung!), je nach gewählter Stundenzahl. Bei Überschreitung dieser Stunden kostet jede weitere Stunde 2,00€ und ist direkt zu zahlen. Abos sind vergünstigt. Mehr unter dem Punkt „Wie funktioniert ein Abo?“.

 

Wie funktioniert ein Abo?

Das Abo wird auf ein Jahr berechnet, so dass jeden Monat die gleiche Summe zum spätestens 15. des laufenden Monats zu zahlen ist. Im Abo sind 6 Wochen Ausfallzeit bereits berücksichtigt. Es erfolgt bei Urlaub, Krankheit o.Ä. keine Minderung des monatlichen Betrags. Es wird/werden ein bzw mehrere feste Betreuungstag/e pro Woche vereinbart, diese sind bindend. Bei einer Verschiebung muss mindestens 7 Tage vorher angefragt werden. Der Abo-Tag kann nur bei freien Kapazitäten verschoben werden. Innerhalb der Ferien ist ein Verschieben nicht möglich. Die Mindestlaufzeit für das Abo beträgt 6 Monate. Die Kündigung ist nach der Mindestlaufzeit mit 30 Tagen zum Monatsende möglich. 

 

Wie läuft das mit der Bezahlung? 

Einzelbetreuungstage müssen vor Ort bar bezahlt werden. 10er Karten nach Ermessen der Hundepension bar oder auf Rechnung. Für das Abo erfolgt eine Rechnung mit Zahlplan, welcher monatlich überwiesen oder bar gezahlt wird. 


Sind noch Fragen offen? Gerne können Sie uns per Mail kontaktieren oder anrufen - wir klären alle Fragen! Natürlich ist auch ein Kennenlernen mit Besichtigung vorher möglich.